ビジネスメール

こんにちは、ストリームライン代表 & 通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)の古谷です。



毎年、この時期に出てくる鉄板ネタです。こんな当たり前のことが、できないんだよね〜。署名や差出人名の書き方がおかしいのは多いですよ。そもそも、24時間以内に返信がないこともあります。しかも、お問い合わせフォームからの返信のときに。困っちゃいますよね。



「添付ファイルを確認してください。」ってあるのに、添付ファイルが添付されてないことも「あるある」ですね。新人研修でゼロから教育しておかないといけないです。



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