ケース26 CAPが解説する「通販のお客様対応」とは?

こんにちは、ストリームライン代表 & 通販エキスパート検定1級を持つお客様対応専門員(CAP)の古谷です。



今回の「ケースでわかる 通販トラブル!」は、「CAPが解説する「通販のお客様対応」とは?」というものです。お客様対応専門員が考える「通販のお客様対応」って何だろう?それについて、すこし考えてみました。





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