それは美徳ですか?

こんにちは、ストリームライン代表 & 通販エキスパート検定1級を持つお客様対応専門員(CAP)の古谷です。



きょうは、パトカーに止められませんでした(笑)。



ありがちな話ですね。

いらないものは、いらないとはっきり言わなきゃいけません。日本人は、はっきりものを言わないのを美徳とするので、こういうトラブルが発生します。高齢者に限らず、はっきり言わないと、店員のいいかもにされるだけです。



イエス、ノーは、はっきり主張をしましょう。



ストリームライン

ストリームラインのネット通販

ストリームラインの消費者教育(通信販売)

コメント

非公開コメント

トラックバック