【通販の消費者トラブル情報】薬のメール相談「返信なし」45%

・事例

厚生労働省が民間業者に委託して薬のメール相談をしたところ、45%から返信がなかった、というものです。

前年度より4%アップして、ここ数年悪化しています。

薬事法では、相談があれば、必要な情報を提供するよう義務付けています。



薬のメール相談「返信なし」45%、ネット販売業者 厚労省調査



・昨年のブログの記事

41.3%は問い合わせへの回答なし!

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